Oto ekspertiz, aracın teknik ve mekanik durumunun, hasar geçmişinin, kilometresinin gerçekliğinin ve diğer önemli unsurların değerlendirilmesini içerir. Alıcı, satın alacağı aracın sağlıklı bir durumda olduğundan emin olmak için ekspertiz raporunu talep eder.
Aracı satın almak isteyen alıcının oto ekspertiz hizmetini talep etmesi nedeniyle normal koşullar altında ekspertiz ücreti alıcı tarafından ödenir. Ancak, bazı özel koşullar ve beklenmeyen durumlar nedeniyle bu durumun değişme durumu söz konusu olabilmektedir.
Ekspertiz ücretini alıcının ödemediği istisnaları bulunmaktadır. Bunlardan ilki ekspertiz sürecinden önce alıcı ile satıcı arasında ödeme konusunda anlaşma yapılmış olabilir. Aralarında yapılan pazarlığa göre ödeme koşulları değişkenlik gösterebilir. Ödemeyi tamamen satıcı ödeyebilir veya yarı yarıya ödeme şeklinde mutabık kalınmış olabilir.
Bir diğer durum ise araçta satıcının beyanı dışında bir hasar, kusur veya yanlış beyan bulunmasıdır. Böyle bir olay yaşandığında alıcı aracı almaktan vazgeçebilir ve alım-satım işlemini sonlandırabilir. Genellikle böyle durumlarda oto ekspertiz ücretinin yanlış beyanda bulunan satıcı tarafından ödenmesi talep edilir. Yine ekspertiz ücretinin yarı yarıya karşılanması da bir çözüm yolu olarak tercih edilebilmektedir.
Tüm bu istisnaların dışında beklenmedik gelişmeler de ödeme konusunda farklılıkların yaşanmasına sebep olabilmektedir.
Otomobil alım-satım işleminin ve ekspertiz sürecinin çok iyi yönetilebilmesi için alıcı ve satıcı arasında açık bir iletişim kurulması gerekmektedir. Her hususun ve olasılığın önceden konuşulup karara bağlanması ve bu karar doğrultusunda hareket edilmesi her iki taraf için sürecin sağlıklı tamamlanmasına yardımcı olacaktır.